«РОССИЙСКИЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР РЕНТГЕНОРАДИОЛОГИИ (РНЦРР) РОСЗДРАВА ФГУ» - негативный отзыв клиента/сотрудника Ольга

Полное безобразие. 07 декабря 2017 года сдавала кровь на витамин Д. Анализ сказали готовится 2 недели. По состоянию на 27 декабря анализ не готов!!! Звоню каждый день и мне говорят о том, что реактива нет и анализ не могут сделать, при этом просят позвонить на следующий день. Позвонила 27 декабря в 10.50, на телефон ответила некая Евгения. Сообщила что анализ не готов и реактив появится только в следующем году!!!!!! При этом, когда я оплачивала и сдавала кровь, меня никто не предупредил о том. что анализ будет готовиться не пойми сколько!!! Ведь точную дату когда мне сделают анализ никто назвать не может!!!! Мне срочно необходимо надо начать принимать витамин Д, а врач не может назначить мне его, так как нет анализа!!!! Сказала Евгении, что пусть тогда вернут деньги на карту - не могут вернуть, так как надо ехать в РНЦРР, при этом необходимо обратиться именно в ту кассу, в которой оплачивала и именно в часы работы этой кассы!!!!!! При этом, необходимо привезти квитанцию и чек на оплату!!! Я сказала что не храню чеки, на что мне сказали, что значит не вернут мне деньги!!! Я сказала, что в соответствии с законом о защите прав потребителей мне обязаны вернуть деньги, даже если не сохранён чек. На что мне Евгения сказала, что кассир кассы, которая принимала от меня деньги юрист и без чека мне не вернёт ничего!!!!!! То есть, сложилась ситуация, что у меня взяли деньги за анализ крови на витамин Д, когда сделают не знает никто и деньги вернуть тоже отказываются. Просто издевательство какое-то над инвалидами!!!! При том, что я не проживаю в Москве!!!!! И ездить в Москву по состоянию здоровья не могу для выяснения отношений!!! Евгения, которая разговаривала со мной не даёт слова сказать, я не успела задать ей вопросы, бросила трубку, более того, разговаривала на повышенном тоне (на что я ей даже об этом сказала), что само по себе не позволительно для сотрудника больницы!!!!