ICS Travel Group - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Билеты и ваучеры отдали за 8 часов до вылета, обещали за 3 дня, динамили нас, что вот-вот, еще 2 часа и готово! Это было свадебное путешествие и перед свадьбой, как на иголках, и после! Встречающий гид молчал всю дорогу, мы были на Кипре впервые и хотелось послушать про особенности страны, что посмотреть, куда съездить, что привезти с собой. Слава богу, подсуетилась заранее распечатать инфу по достопримечательностям, почитала отзывы туристов, гид не проронил ни слова. В отеле Nissiana 3* гид Анастасия разговаривает с туристами по-хамски, экскурсии продает дорого но объяснить толком, что в них входит, не может. Полчаса пытались добиться от нее инфы, в итоге она кому-то звонила, что-то узнавала, но получить конкретный ответ нам не удалось. Пожалели, что купили у нее 2 экскурсии, там куча агентств, в которых есть все по более низким ценам и столько информации предоставляют при покупке. Только при отъезде мы узнали, что можно было собирать чеки и вернуть себе налог "Такс фри" с покупок (в аэропорту есть специальная стойка), но увы, мы пролетели благодаря "разговорчивому" гиду. Об этом мы узнали от провожающего нас гида, и на том спасибо! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ТУРОПЕРАТОР!
P.S. Несколькими днями ранее оставила отзывы на других сайтах, ответы представителя Ай-Си-Эс просто шокируют непрофессионализмом и некорректностью. Просто подтверждают еще раз отвратительное отношение к своим клиентам! Хотя я больше не их клиент!