24bestex.com - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Претензия на обмен BTC -> XMR 0.75 BTC (~6900$ по текущему курсу). В субботу 08.06 я обратился в данный обменный пункт для обмена денег, отправил BTC, после чего обменный пункт сказал что у них имеются проблемы и так как я спешил- ушёл, в понедельник мне сообщили и сослались на KYC, что их биржа запросила у них скрин кошелька (я им выслал в тот же день), а так же информацию по происхождению средств, на что я объяснил обменнику, что средства были получены еще 2 года назад, и никакого подтверждения я выдать не могу. Так же я пошел на встречу данному обменному пункту, сообщив что готов пройти подтверждение своей личности, а так же вошел в положение и с прошлого понедельника (10.06) до сегодня адекватно ждал и ежедневно заходил, и спрашивал о статусе решениях их проблем, но ничего со дня в день не поменялось, по этому и пишется эта претензия. Мои доводы следующие: - Деньги слались обменному пункту и обменный пункт получал за это комиссию (доход), чем самым брал ответственность за деньги и обмен, данная ситуация (с блокировкой на бирже) - если это правда - внутренняя проблема обменного пункта, которая меня вообще не должна касаться, я полностью выполнил свои обязательства отправив деньги - Я максимально адекватно старался отнестись к этой проблеме и спокойно ждал урегулирования их внутренних вопросов с биржей, чего не произошло за 7 дней. Исходя из этого я выношу данную ситуацию на публичное обсуждение, а так же требуют возврат 0.75 BTC и отказываюсь от обмена и услуг данного сервиса. Это сообщение пишу сначала тут, так как менял переходя по реф ссылке с bestchange, в течении суток, если не будет никаких движений- размещу на всех доступных форумах и сервисах мониторинга курсов. Администрации готов подтвердить всю информацию скринами, а именно: переводов / кошельков / общения с поддержкой в чате.