фабрика Стильные кухни - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Договор 0231�213�3 При заключении договора было озвучено, что фирма обслуживает всё купленное у них, в т. ч. и бытовую технику, которую монтируют сотрудники. 26.05, через месяц использования кухни, сорвало шланг, подающий холодную воду. Залило всю комнату. Ожидание эксперта - 4 дня. Ну ок, бывает. 11.06.19 - 16:30 во время использования газовой плиты произошла утечка и возгорание газа через регулирующие ручки варочной панели. Далее последовал взрыв. Разбита посуда из нижележащих ящиков, опалено лицо. Звонок в службу сервиса 16:55. Антон, оператор службы сервиса : обслуживанием техники мы не занимаемся, неважно что вам наобещал дизайнер, оформлявший договор. Звоните производителю. Ну или пришлите нам номер изделия, мы будем связываться, но это займет много времени. На просьбу связать с начальством - никого нет на месте, рабочий день закончен. Ещё раз - неполадки с газовым оборудованием, связанные с дефектом купленного товара. Покупатель кухни, срок эксплуатации которой меньше трёх месяцев, которому гарантировали полное обслуживание купленного товара, должен сам решать проблему. Дмитрий, служба сервиса : присылайте фото, подадим претензию производителю, 45 суток на устранение неполадки. Не имеет значения, что наговорил вам дизайнер Ольга. По итогу : сервис отвратительный. Опасная ситуация не устранена. Невозможность пользоваться кухней - не проблема фирмы. Сроки не определены. Хотите быстрее - решайте сами с производителем. Можно через нас, но по закону до 45 суток. За выдаваемую покупателю информацию ответственности никто не несёт. Хотите [цензура] за немалые деньги - обращайтесь в эту фирму. цитата с сайта : Специалисты Службы Сервиса осуществляют монтаж мебели и бытовой техники, гарантийное и постгарантийное обслуживание. Мы сами обучаем монтажников и сервисных техников, проводим регулярную аттестацию их работы. Это позволяет в кратчайшие сроки (1-2 дня) осуществлять установку самых сложных заказов. - правды в написанном ноль. — здесь: Стильные Кухни