фабрика Стильные кухни - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Не хотят исправлять свои недочеты Хочу обратить внимание будущих заказчиков кухни - не хотят исправлять недочеты, брак, косяки, возникшие в процессе эксплуатации, предлагается это все сделать за свой счет. Мы заказали гарнитур в 2014 году, ничего не скажу плохого понравились дизайнеры, сборщик, все было в срок. После того как установили кухню по моим рекомендациям в данной компании из моих знакомых было заказано еще 5 гарнитуров, причем скажу больше я продолжала бы дальше рекомендовать данную компанию, если бы не одно НО! В процессе эксплуатации пошли трещины у каменной столешницы в месте выреза под варочную панель, данная панель была в проекте заявлена изначально. Трещины начали появляться начиная со второго года установки кухни, вначале 1, потом 2 - стали расти, в этом году их стало больше. По ощущениям, что был нарушен либо процесс вырезки, либо на производстве. Вначале я закрывала на это глаза, но когда они стали увеличиваться в размере и количестве я забеспокоилась, позвонила в компанию, где мне сказали высылайте фото дефектов подъедет мастер все исправим. Я обрадовалась, подумав, что компания заботится о своих клиентах, но не тут то было. Мастер зарубил все на корню, сказав, что да косяк конечно их, но гарантия прошла (всего лишь на несколько недель), предложил все это сделать за наличный расчет. Я была поражена тем, что такая крупная компания должна держаться за клиентов, а тут получается, что отвечать за качество никто не хочет. Так же хочу сказать о качестве ДСП (боковины шкафов) у нескольких панелей пошла расслойка кромки, на одной дверце на фасаде образовалась трещинка, сломался доводчик у одного подъемного механизма - это все тоже отказались чинить, ссылаясь то на сроки, то еще на что-то. Из этого всего я сделала вывод - Стильным кухням нужно работать над службой исправления недочетов!!!! Из этой всей истории я попала на столешницу, которая стоила 50000 рублей, не выдержала и пяти лет, причем не по моей вине, получается компания признает, что это их косяк, но делать не хочет, говорит, что столешницы они не делают сами, а заказывают их у др. фирмы, мол вопросы ни к нам, но извините ребята ее я покупала у Вас, и она входит в состав кухни, у меня же нет вопросов к технике которую я приобрела у Вас, а к мебели, которую Вы изготовили. Я в них разочаровалась, считаю, что для компании которая дорожит своими клиентами, должно быть по другому(