ДойчЭлектроСервис - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Привезла в сервисный центр хлебопечку и пылесос, оба прибора Electrolux. Хлебопечка не пропекала всередине хлеб, а в пылесосе сломалась защелка, удерживающая пылесборник в верхнем положении.
Диагностика платная. Через 5 дней сама звоню узнать результат диагностики.
Ответ; хлебопечка работает, а к пылесосу нужно заказывать деталь.
Приезжаю и узнаю, что диагностика хлебопечки проводилась опытным путем, якобы пробовали выпекать хлеб. Спрашиваю: и что, он получился качественный? В ответ непонятная улыбочка. Т.е. проверка микросхем и программ вообще не проводилась! Стоимость ее 280 грн!
Диагностика пылесоса стоила тоже 280 грн.! В чем она состояла - тоже вопрос, т.к. поломка налицо/
При этом диагностика не бесплатная, даже если оставляешь приборы в ремонт, как в других сервисных центрах/
Расположение сервисного центра такое, что первое такси уехало, не найдя адрес, второе кружило вокруг минут 15, пока нашло меня с двумя немаленькими и достаточно тяжелыми приборами.
Итого неделя и 560 грн выброшены на ветер, хлебопечка как капризничала , так и капризничает, для пылесоса ждать оплаченную мелкую деталь еще месяц, и снова платить за ремонт, который со слов мастера займет две минуты. Т.е. за 1350 грн в общей сложности и неделя + месяц (что под вопросом) я, может быть, получу устранение микроскопической поломки в сервисном центре - официальном партнере Electrolux.