Расследования
Все статьи

ДойчЭлектроСервис - отзывы сотрудников и клиентов

ДойчЭлектроСервис Логотип(logo)

Рейтинг: 1.1 из 5

* все данные о компании взяты с открытых источников, не защищены авторским правом и могут быть неточными

Вы представитель компании?

Отзывы о ДойчЭлектроСервис

Авторизованный сервисный центр техники Electrolux DeutschElectroService получил негативные отзывы как от сотрудников, так и от клиентов. Жалобы включают низкое качество обслуживания, высокие затраты, некомпетентность персонала, длительное время ожидания и трудности со связью с компанией по телефону. Клиенты сообщали о проблемах с ремонтом, включая неисправные детали и длительное время ожидания замены. Некоторые также раскритиковали местоположение компании и поведение ее операторов. В целом DeutschElectroService подверглась критике за неудовлетворительное обслуживание и несоответствие стандартам немецкого качества.

Что такое ДойчЭлектроСервис?

Cервисная компания «ДойчЭлектроСервис» - предоставляет комплексне услуги в области климатических технологий для бытовых и промышленных нужд. В перечень услуг компании входит проектирование систем кондиционирования вентиляции и отопления, ремонт и сервисное обслуживание холодильного и морозильного оборудования, кондиционеров, стиральных, сушильных, посудомоечных машин, электрических и газовых плит, воздухоочистителей, вентиляторов, водонагревателей и вытяжек, газовых колонок, котлов, средней и крупной промышленной техники. А так же...

Негативные и отрицательные мнения и жалобы на компанию:

Добавить отзыв/ Написать жалобу


( UA, Киев, Киев ) 1 (о компании) / 1 (всего)
отзывов с компьютера 09.07.2021 80
просмотров

Отзыв о компании
Привезла в сервисный центр хлебопечку и пылесос, оба прибора Electrolux. Хлебопечка не пропекала всередине хлеб, а в пылесосе сломалась защелка, удерживающая пылесборник в верхнем положении.
Диагностика платная. Через 5 дней сама звоню узнать результат диагностики.
Ответ; хлебопечка работает, а к пылесосу нужно заказывать деталь.
Приезжаю и узнаю, что диагностика хлебопечки...
Отрицательные стороны
Качество, сервис, стоимость, персонал, сроки, распложение...
⇓ читать весь отзыв ⇓

09.02.2019 98
просмотров

Отзыв о компании
Расскажу о своей проблеме, может посоветуете что делать в такой ситуации...
26.01.2019 купила холодильник, через дня 3-4 обнаружила что холодильное отделение плохо охлаждается... при чем компрессор все время работает, а температура в холодильном отделении не понижается...
вызвала мастера из авторизированного сервисного центра ДойчЭлектроСервис, мастер констатировал высокую температуру в холодильном отделении, длительную работу...
⇓ читать весь отзыв ⇓

26.01.2019 91
просмотров

Отзыв о компании
Диспетчер Костицына и мастер Жироед, с которыми довелось пообщаться по телефону, не должны занимать свои рабочие места в сервисном центре т.к. понятия не имеют как обслуживать клиентов и что такое первоклассный сервис. Причем, проблемы при первой стирке возникли именно после их ремонта по замене бака в их сервисном центре. Диспетчер...
Отрицательные стороны
Сервис по гарантии не предоставлен,некомпетентные сотрудники,долгий процесс от оформления жалобы до устранения,...
⇓ читать весь отзыв ⇓

25.01.2019 116
просмотров

Отзыв о компании
Добрый день. 20.11.2018 я заказал у вашего сотрудника Сапрыко Павла фильтр для пылесоса Electrolux XIO Z1035 и оплатил 290 грн. (копию квитанции о переводе денег, а также переписку с ним в viber могу предоставить). Через два месяца он сообщил, что данный фильтр снят с призводства. Я ему предложил вернуть деньги....
⇓ читать весь отзыв ⇓

17.01.2019 85
просмотров

Отзыв о компании
Стиральная машина проработала 1,5 месяца. Затем перестал реагировать сенсор. Вызвали мастера, 19 ноября приехал. Возможная причина поломки была или в силовом блоке или в сенсоре. Сказал, что закажут обе эти запчасти и перезвонят, как они будут в наличии. Через месяц стали звонить сами. Постоянные отговорки и пролонгация срока. Наконец 8...
Отрицательные стороны
Чудовищный сервис...
⇓ читать весь отзыв ⇓

12.01.2019 97
просмотров

Отзыв о компании
Интересная история получилась с самого утра. Потек бойлер, дозвонился и тут началось самое интересное... Взяла трубку оператор "девушка" с явными признаками ПМС, чет недовольным голосом мычит и самое интересное, что при всей рекламе на сайте оказалось что бойлеры фирмы TESY они не обслуживают. Для чего я тратил свое драгоценное время...
Отрицательные стороны
некорректное поведение операторов при разговорепроизводители перечислены для поднятия самооценки...
⇓ читать весь отзыв ⇓

01.09.2018 102
просмотров

Отзыв о компании
Если клиент на протяжении дня не может дозвониться в сервис, то это не сервис. Бесконечное ожидание на линии с издевательским " примерное время ожидания одна минута"... Последний раз звонил с мобильного и был первым в очереди. Ждал 15 минут. Безуспешно. Лучше без автоответчика работайте - ваши потенциальные клиенты так хотя бы...
⇓ читать весь отзыв ⇓

31.08.2018 145
просмотров

Отзыв о компании
Очень плохой сервис. мастера ждешь 2 недели, деталь почти месяц. Когда приходит деталь мороз включают, даже не звонят не предупреждают что она пришла.Позвонили узнать когда же они соизволят прийти и заменить деталь, так нам сообщили что теперь мастер оказывается в травматологии. И его ждать опять где-то неделю. Так вы относитесь...
⇓ читать весь отзыв ⇓

01.06.2018 104
просмотров

Отзыв о компании
замена компрессора в холодильнике. за большие деньги поставили неисправныи двигатель. теперь игнорируют обращения...
Отрицательные стороны
не соответствие немецкому качеству...
Положительные стороны
слово ДОИЧ в названии...
⇓ читать весь отзыв ⇓

28.03.2018 117
просмотров

Отзыв о компании
Сегодня имела "счастье" общаться с оператором.Позвонив по номеру телефона 4086660,я услышала "ваш звонок очень важен для нас",на этом все приятные впечатления закончились,дальше в работу включилась "живая оператор".Описав суть проблемы,в бойлере поржавел бак,а гарантия на бак 5 лет,я по меньшей мере ожидала услышать как мне решить этот вопрос,в ответ было сказано"так...
⇓ читать весь отзыв ⇓

20.11.2017 86
просмотров

Отзыв о компании
Понадобилась замена варочной поверхности (индукционной плиты) Сименс. Из всего списка доступных сервисных центров выбрал именно Дойчэлектросервис- они первые в списке, солидное название. Звонил во все сервисные центры, чтобы сравнить цену, у них запчасть+установка также была самая дорогая(около 1200 грн +). Я решил не экономить и выбрать качество. По итогу сервис...
⇓ читать весь отзыв ⇓

19.11.2017 100
просмотров

Отзыв о компании
не знаю как мастер, но заломили цену за насос в посудомойку 4600 грн. (подобная новая посудомойка стоит около 7 тыс грн, смешно, правда?) сам вижу в инете что он (насос) В РОЗНИЦУ стоит около 2 тыс грн. не знаю откуда наглость, пытаться наварить еще +100% на запчастях. Они и так...
Отрицательные стороны
заломили цену на запчасть более чем в два раза дороже чем я сам могу ее купить в розницу (4600 грн, а я купил за 1790 грн оригинальную запчасть, см. полный текст отзыва)...
⇓ читать весь отзыв ⇓

10.11.2017 96
просмотров

Отзыв о компании
Мастер взял деньги за диагностику, но о поломке ничего не сказал так как не понимал в чем дело, пообещал почитать документацию и перезвонить. На этом все и закончилось, мастер пропал. После звонка в сервисный центр, там сказали что они не отвечают за действия их мастеров и бросили трубку. После чего...
Отрицательные стороны
не понимают, что они вообще должны делать...
⇓ читать весь отзыв ⇓

27.10.2017 90
просмотров

Отзыв о компании
Продолжение следует! Как я и предполагала деньги и варочную поверхность мне пока не вернули. Связаться с руководством не возможно, менеджеры не в теме, говорят обращайтесь к руководству после 30.10.2017, сейчас их нет на месте. Я очень надеюсь, что все-таки есть организация. которая контролирует работу СЦ. Теперь я десять раз подумаю,...
Отрицательные стороны
Потраченное время, нервы и деньги!...
⇓ читать весь отзыв ⇓

21.10.2017 118
просмотров

Отзыв о компании
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С УКАЗАННЫМ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ!!! Обратились в СЦ с вопросом ремонта варочной поверхности 08.09.2017 № завки 198708. Взяли на диагностику, сазав, что диагностика длится 3 дня и мастер отзванивается по результатам. Но прошло 5 дней, звонка нет. После моих настойчивых звонков на 6-й день, возможно и позже, уже...
⇓ читать весь отзыв ⇓

11.10.2017 93
просмотров

Отзыв о компании
27.09.17 отдала на чистку утюг. Взяли денег за диагностику. На протяжении недели вызванивала, чтоб узнать, когда отдадут. В результате сказали, что ждут доп детали( замену и заказ со мной не согласовывали). Я попросила вернуть утюг- отдали, но утюг не работает теперь. Бонусом от фирмы идёт хамство от приемщицы Татьяны....
⇓ читать весь отзыв ⇓

Положительные и нейтральные мнения:

Добавить отзыв
Пока положительных отзывов нет
Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Популярные статьи
Как ответить на негативный отзыв клиента: 15 наглядных примеров
Как ответить на негативный отзыв клиента: 15 наглядных примеров

Мы уже писали статью про негативные комментарии и как с ними работать. Перечисляли типы отзывов, учились отличать настоящие от фейковых, структурировали правила работы с негативом. Но, кажется, эта тема никогда

  • 14.05.2019
  • l
  • Категория: Полезная информация для работодателей и сотрудников
  • (8023)
40 самых распространённых вопросов на собеседовании
40 самых распространённых вопросов на собеседовании

Forbes составил перечень вопросов, которым обычно пользуются менеджеры по подбору персонала. Ответьте на них заранее, чтобы быть во всеоружии. Ознакомительные вопросы Как правило, любое собеседование начинается именно с них. Расскажите

  • 15.08.2019
  • l
  • Категория: Полезная информация для работодателей и сотрудников
  • (9818)
Что делать после того, как потеряли работу
Что делать после того, как потеряли работу

Большинство из тех, кто потерял работу, делают шаблонные вещи в надежде на результат. Но просто обновить резюме и ожидать отклика на вакансию не всегда достаточно. Мы подготовили план действий на

  • 17.04.2019
  • l
  • Категория: Полезная информация для работодателей и сотрудников
  • (11323)
Анализ расположенности пользователей к интернет-отзывам в различных странах
Анализ расположенности пользователей к интернет-отзывам в различных странах

В этой статье подробно расскажем какие именно информационные публикации привлекают внимание пользователей различных возрастов и в различных странах, а также о том, какое влияние оказывают интернет-отзывы на принятие решение о

  • 17.04.2019
  • l
  • Категория: Полезная информация для работодателей и сотрудников
  • (3952)
Новые компании
  1. D-Optic

    Ивано-Франковск, Украина

  2. ООО РЕГЕНТ ГОЛД

    Нижний Новгород, Россия

  3. ФБУ ГИЛС и НП

    Москва, Россия

  4. online-samsung

    Москва, Россия

  5. Matichi

    Красноярск, Россия

  6. Weproject Media

    Астана, Казахстан

  7. ООО ЕВРОТЕХ

    Москва, Россия

  8. Dior Agency

    Москва, Россия

  9. Пинова механик

    Москва, Россия

  10. Запкоматсу (ООО СИСТЕМА)

    Красноярск, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138257 компаний

  2. Киев (Украина)

    8505 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7364 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2029 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1543 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1349 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1310 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1309 компаний

  9. Химки (Россия)

    1306 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1258 компаний

Новые отзывы

  • Отзыв: После проплаты по реквизитам ни слуху ни духу. Номера сайта не отвечают. Короче кинули на бабки. Не вздумайте заказывать ничего. Мошенники.

  • Отзыв: Устраивался производителем работ, было сказано зарплата официальная 150000. По факту серая 22000, остальные по желанию руководства, с задержками, кидают.

    Минусы: Серая зарплата. Кидают работяг.

    Плюсы: Хороший коллектив, каждый сам за себя.Начальник участка Артём Анатольевич отвечает за деньги, потом сливается говорит что он только прокладка. Ничего не решает.

  • Отзыв: Вместо того , чтоб выплатить зарплату - угрожали физической расплатой . До сих пор не рассчитались ... 3.14 до Ра сы гагаузские

    Минусы: Не платят, кидают на деньги и сотрудников и налоговую .

    Плюсы: Дорогие заказы

  • Отзыв: Никому НЕ советую связываться с этой компанией... зря время потеряете. Неадекватная, взбалмошная, лживое руководство с феодальными замашками... ничего из обещанного не выполнят, выжимают максимум из работников и кидают даже не

    Минусы: Абсолютно всё.Им нужно на рынке тачками управлять. т.к. нет понятия корпоративного бизнеса, этики, команды...Систематическая задержка с выплатами (нет бюджетов), везде серые схемы (не самые грамотные, а зачастую тупые)... как в

    Плюсы: Плюсов нет абсолютно.

  • Отзыв: Почитав другие отзывы, поняла, мне есть что добавить. Со слов представителя Шафы, негативный отзыв продавцу с пометкой о НЕАКТУАЛЬНОЙ ЦЕНЕ может оставить даже тот, кто не делает покупку. Где такое

    Минусы: Сплошной минус

    Плюсы: Больше их нет

  • Отзыв: Работал здесь Кинули моих продавцов на ЗП Потом Байеров кинули В итоге директора и меня кинули А старые сотрудники лева чат. Видимо только так можно выжить тут. Не рекомендую это

    Минусы: Кидают на деньги

    Плюсы: Нет