Проработал в польской компании LPP в магазине Cropp 4 месяца. Мой отзыв об этой компании, постараюсь писать кратко и по делу.
Думаю новичкам будет полезно, это мой первый опыт в сфере продажи вещей.
Форма: выдают две футболки бесплатно, после увольнения можете забрать их себе.
Смены: 4, 6, 8 часов. Это максимум.
Обед: полчаса если смена 6 часов, час если смена 8 часов. Можно выходить за пределы магазина.
После прохождения испытательного срока работнику дают скидку в 25% на вещи бренда. Качество вещей среднее.
Берут всех подряд, поэтому если Вам нужен хотя бы минимальный опыт в сфере продаж одежды. Можете использовать эту компанию. В народе это называется «галерой». Полностью подтверждаю это. Галера чистой воды. Я долго искал компанию, которая берёт кандидатов без опыта, это одна из них. Но держаться за такое место не стал.
Зарплата: 250$ - 300$ (9 – 11 тысяч).
• Ребята, деньги тут не водятся. LPP экономит на всём, включая Ваши деньги и часы. Вы можете получать больше цифр в заголовке но Вам, как продавцу, банально не дадут часов. Мой максимум это 140 часов и то, при учёте отпуска одного сотрудника и увольнения другого. Зато у админов всегда full time часы, а именно 40 часов каждую неделю, продавцы 20-36 часов в неделю (смотря какой сезон). Зимой очень мало, за месяц будете получать по 7-8 тысяч гривен (в Киеве).
% - процентных продаж тут нет, только почасовая оплата.
Штрафы: их нет (хоть где-то их нет, и на том спасибо)
Бонусы: я бы назвал это подачкой. Выполняя план на 3 миллиона в месяц мне давали 700-900 гривен надбавки, считаю это смешным.
Как приходит зарплата:
• Ваши честные отработанные приходят два раза в месяц в срок, иногда даже раньше заявленных числе. Это 7 и 21-ое числа.
НО! Советую Вам записывать свои часы в блокнотике или заметках. Часы Вам проставляет администратор и он может банально напортачить, из-за чего вы отработаете и ничего за это не получите. Особенно это касается если Вы решили с кем-то поменять или попросили выйти раньше. ВСЕГДА! Записывайте свои часы. Некоторые относятся к этому легкомысленно доверяя расчёт своей зарплаты другим. Это их выбор.
Карьерный рост:
• Расскажу на примере из нашего магазина. Девочка с уже и так большим опытом в сфере продаж устроилась в Cropp где я работал, усердно проработав в компании 3 года, она подалась на мерчендайзера, в итоге ей отказывали и отказали в нашем магазине по причине «место уже занято». Даже если ты работаешь лучше кандидата на должности, никто не рассматривает тебя как замену. Потому что все места уже заняты. Это вам про карьерный рост в LPP, двигаемся дальше.
Оптимизация:
• Компания LPP в своих магазинах ставит по минимуму людей на смены, даже в час пик. Из-за чего ты физически не успеваешь сделать весь объём работы. Во время распродаж ещё сложнее. В примерки и на кассу стоят очереди, а вас всего 2-3 человека и вы не можете даже отдохнуть.
Обязанности: ты будешь работать за троих
• Буквально, на тебе ВСЁ.
И уборка помещения и мойка стекол, вынос огромного количества мусора, приём курьеров с коробками нового товара, касса, консультация людей, вынос вещей или обуви со склада для проклейки ценников и вынос в зал, а также подработка охранником. Это слежка за покупателями, чтобы никто ничего не утащил и проверка людей на выходе если они «пикают» на рамках. И всё это за 9-11 тысяч гривен в месяц, напоминаю.
Обучение:
• Очень важный пункт! Его нет. Максимум это пройти теорию и обучение в Телеграм боте, а дальше поверхностное обучение от начальства, по типу - «это вот это, это находится здесь, это называется стена, это Т-ешка, тут стоишь смотришь за людьми и т.д.», нет адекватного обучения в размеренном темпе, ты буквально должен воспринимать кучу информации и пытаться её запомнить. Нормального обучения нет из-за вышеупомянутой оптимизации. Тебя стажёра сразу будут ставить на полноценные смены. То есть ты с самого начала будешь работать как полноценный сотрудник и стараться не подвести коллегу.
Вас ставят на смену где ты, по сути зелёный и ничего не знаешь, но уже должен вывозить огромный пласт работы и информации. Начальству на это всё равно, просто отвечает «нам обучение стажеров никто часами не покрывает». Имейте это ввиду.
p.s. В первые рабочие недели может показаться, что работать не так уж и сложно, комфортно, но это обман.
Коллектив:
• Есть дедовщина. Лично я столкнулся с тем, что в коллективе нет дружеской атмосферы. Ко мне относились как к ресурсу, а на просьбы о помощи смотрели как на идиота, неохотно помогая и подсказывая. Слышал, что многие директора в компании LPP относятся к продавцам как к людям второго сорта, дабы не быть голословным это слова директора моего магазина, которые он произнёс на собрании.
Кто проработал дольше, тот и прав. Особенно это касается вышестоящих (мерчендайзер, зам. админа, админ).
Постоянно были временные рамки на разноску, проклейку, уборку товара, которые неопытный работник не может осилить, но руководство это не волновало, крутись как хочешь, а если не можешь наймем нового.
Мне как человеку без опыта, был важен фидбек и похвала, хотя бы за малейший успех в проделанной работе, но я буквально получал только недовольство и ощущение будто я пустое место и вообще самый ужасный работник. Даже когда я специально вырабатывался на полную, делал всё в сроки, чтобы потом проверить реакцию на то что сделано. В ответ была тишина. В общем всегда говнили, и никогда не хвалили даже если сделал работу хорошо. Имейте это ввиду, и если попали в такую же атмосферу, постарайтесь не обращать внимания.
p.s. Из-за неумение руководства работать с людьми, текучка кадров большая. Несмотря на мой маленький коллектив в 8 человек. При мне за два месяца ушло двое продавцов.
Руководящий состав (администратор (директор), заместитель, и мерчендайзер.
• Отдельный пункт про данных личностей. По сути от них будет зависеть пройдёте вы испытательный срок или нет. Ключевой момент в том, что Вам могут не говорить, как вы справляетесь со своей работой. Не зря я выше упоминал отношение к человеку как к «ресурсу», если вы недостаточно быстро работаете за копеечную зарплату с Вами не будут проводиться дополнительные практики или мотивационные беседы (как положено в нормальных компаниях где ценят своих работников). Нет, вас просто выкинут и найдут замену. Возможно ещё и уволят задним числом, дав доработать последние два дня.