«STUDYSO» - отзыв клиента/сотрудника Представитель компании

Здравствуйте анонимный » бывший сотрудник» Отвечу вам по порядку По поводу сотрудников — У нас, в основном, работает молодая команда, о том что они неопытны — НЕ ПРАВДА, а то что вас уволили, скорее всего из неопытности либо некомпетентности не является предлогом считать всех таковыми. Зарплаты мы постоянно пытаемся увеличивать, даже в такое экономически сложное время, и да мы предлагаем хорошую мотивационную систему для Сотрудников — по вашим словам проценты, что в свою очередь отражается в хороший сервис для наших Клиентов. Вообщем, о вашем первом абзаце можно сказать-это ВРАНЬЁ. Люди ответственные за оформление документов делают всё качественно и своевременно, за всё время было лишь несколько небольших ошибок, которые мы разрешили только в пользу Клиента, которые удачно поступил в университет. Есть же некоторые Клиенты, которые просто передумали учится в Австрии после проведённой работы нашей компанией на протяжении 5-8 месяцев, ну и конечно мы не можем им вернуть всю сумму, так мы подписали договор и понесли не маленькие операционное затраты. Либо Клиенты, которые не поступили, к примеру не задали экзамены, либо оценки в аттестате для университета в Австрии показались не столь высокими и нужно сдавать некоторые предметы. Хоть мы и сотрудничаем со многими университетами, всё равно решение принимается на уровне кафедры, деканаты, на что повлиять сложно. Но даже в таких случаях мы всегда предлагаем поступление для наших Клиентов на следующий семестр практически БЕСПЛАТНО Стратегии смены сотрудников каждые пол года нету, костяк команды мы удерживаем. По поводу секретарши- то у нас такой должности никогда не было и нету и Клиентам мы не позваниваем, а предоставляем качественную услугу ,даже на этапе первого контакта .