«Атомстройкомплекс» - негативный отзыв клиента/сотрудника 89120102524

Как Атом разрушает мечты! Хочу донести до руководства, как работает отдел продаж АН «АТОМ» Мы, молодая семья, 1,5 года назад в нашей семье было прибавление и естественно встал вопрос об расширении жилплощади, долго выбирали застройщика и остановились на Атомстройкомплексе, так как застройщик славится качеством жилья и особым отношением к своим клиентам, выбрали квартиру в жк WOODS и были готовы подписать договор по программе «Европейская долёвка», в последствии оформить ипотеку, но менеджер начала нас отговаривать от данной программы, аргументировав мол зачем вам переплачивать, лучше оформляйте сразу ипотеку. Я менеджеру объяснил, что мы для приобретения квартиры продали своё прежнее жильё и только что выписались , что для подачи заявки в банк нам потребуется время на оформление временной регистрации, в ответ я услышал, что не чего страшного, что нам необходимо только написать заявление на приобретение квартиры по договору ДДУ и они зафиксируют цену и квартиру за нами, конечно же мы это сделали! И начали процесс сбора необходимых справок для подаче заявки на ипотеку, процесс не самый быстрый плюс ко всему попали на все майские праздники из-за чего рассмотрение немного затянулось. Но главное результат, заявку на ипотеку нам одобрили, но к сожалению не на всю требуемую сумму, мы на этом руки не сложили, дополнительно на недостающую сумму, а это 450 тр мы оформили потребительский кредит. Все вместе с учетом оформления регистрации, получения одобрения на ипотеку, праздничные дни и оформление потреб кредита у нас ушло 5 недель. Для достижения цели, нами был проделан титанический труд! Прошу заметить, что по каждой стадии я информировал менеджера Атом, мы не просто написали заявление на квартиру и пропали на 5 недель, менеджер была в курсе, что работа нами ведётся и ситуация развивается, после каждой стадии менеджер нам говорил, да да , молодцы, продолжайте оформлять мы вас ждём и даже уже подготовили договор! После оформления последней недостающей суммы, менеджер нам сообщил, что наша Квартира подорожала три недели назад на 300 тр!!! Вопрос, почему она вдруг подорожала, когда нами было написано заявление и зафиксирована цена, почему вы нам сообщаете об этом спустя три недели, зная что мы оформляем заявку на ипотеку и кредит ориентируясь на прежнюю стоимость??? А самое главное, как в последствии выяснилось, фиксацией цены является факт подписания договора а не написанное нами заявление, о чем прошу заметить нам не кто не разу не сказал! Мы не каждый день покупаем квартиру и регламентных тонкостей знать не могли! Если бы мы знали об этом, разве нам сложно было бы подъехать и подписать договор?! А с другой стороны, какой смысл подписывать что-то пока нет одобрения по ипотеке, пока нет чёткого понимания какая сумма будет ипотечных средств, а какая собственных, ведь это условия оплаты и они должны быть четко прописаны в договоре! Итог: есть одобрение по ипотеке на строящееся жильё, кредит почти на пол миллиона, потрачено много сил и времени и рухнувшие мечты о новой квартире, так как на неожиданно подорожавшую квартиру теперь опять не хватает... Своим поверхностным отношением, менеджер атома ввела нас в заблуждение, не проинформировав нас должным образом об условия продажи! Повторюсь, не разу нам не сказали, что если мы не приедем и не подпишем договор, то цена изменится! В подтверждении своих слов, готов предоставить чат с менеджером АН «АТОМ». Прошу руководство разобраться в нашей ситуации и посодействовать в её решении. Пришли принимать квартиру в доме бизнес-класса ЖК Чемпион Парк... По документам дом сдан в эксплуатацию, по факту нет строительной готовности. Этому дому далеко даже до эконом-класса, надеюсь мой отзыв поможет сделать выводы. Учитесь на чужих ошибках))) Много поснимать пока не получилось, только холл, выкладываю что есть.