«МастерКузов» - отзыв клиента/сотрудника Гость

В "МастерКузов" обратилась случайно, по принципу территориальной близости к дому - перед дальней поездкой не было возможности тратить время на поездку в Москву к своему официальному дилеру. Изначально рассчитывала, что это обращение будет разовым, ввиду его срочности. Однако результатами была очень приятно удивлена! Машину принял в работу мастер-приемщик Антон. Осмотрев машину и купленные мной заранее запчасти и расходники (применяемые до этого моим дилером), посоветовал некоторые из них заменить на более подходящие для марки и возраста моего авто. Последовав его совету, через 3 часа я не узнала свою машину, в ней стала чувствоваться мощность, о которой я в последнее время уже забыла! Я заново влюбилась в свой автомобиль и, в итоге, стала постоянным клиентом "МастерКузова". Было ощущение, что я попала в надежные руки - я убедилась, что мне всегда помогут, не обманут, решат любую проблему с моей машиной, при этом сделают это максимально быстро, качественно и корректно обращаясь с клиентом. Антону можно было позвонить в любое время, сообщить о проблеме и услышать: "Приезжай, сделаем!", после чего любую проблему считать уже решенной. Недолго продлилась такая спокойная жизнь, Антон уволился. Сегодня снова посетила "МастерКузов" по пустяковому поводу - до сих пор нахожусь в изумлении. Слесарный цех стоит пустой, ни одного из работников не удалось найти в течение 15 минут. В конце концов автослесарь нашелся, помог (за что ему огромная благодарность) и выяснилось, что работать некому. Мастера нет, из автослесарей он остался один и его рвут на части....Очень жаль, что "МастерКузов" остался без Антона, уже через 3 дня результаты не радуют. Надеюсь, что все наладится, однако, как раньше уже не будет, увы. Огромное спасибо всем ребятам, которые неоднократно работали с моим "железным конем" - Васе, Денису, Андрею, Жене - всех благ! Но я, как клиент, уйду в другой автосервис, где будет работать Антон - к хорошему быстро привыкаешь)))