Качество лечения высокое, врачи замечательные. А вот дама на ресепшене встречает вас с советским хамством. Когда я первый раз пришла в клинику, эта дама довольно грубо отчитала меня за то, что я заблудилась и не сразу нашла клинику. Я написала отзыв на одном сайте об этом факте. При этом в первых строчках указала, что мне нравится качество лечения. Эта дама умоляла меня убрать этот отзыв. В течение моих последующих визитов я убедилась, что поведение это дамы не случайное, а систематическое. Отзыв не убрала. После этого мне отказали в дальнейшем обслуживании. Т.е. вместо того, чтобы улучшать свою работу, лучше просто избавиться от нежелательного клиента. Тем более клиент пришел с купоном, денег особо не принес, зачем его любить и ценить? И эта дама не скрывает, что просит клиентов писать положительные отзывы. А многие недовольные клиенты просто не считают нужным писать о своих впечатлениях, а зря. Конечно, эту даму уже не изменишь, но директор, о котором так заботится эта дама, должен делать выводы. И вы тоже делайте выводы, уважайте себя и не позволяйте другим неуважительно к вам относиться.
-