ЗА ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА МНЕ ТАК И НЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ ТЕЛЕФОН.
Компания ЗАО "КДС-Технический центр" (фактический адрес: г. Москва, Шелепихинская наб., д. 18) допускает вопиющие нарушения законодательства и прав потребителей. Факты:
1. 17 мая 2008 г. о приеме техники (коммуникатора) в ремонт мне была выдана квитанция. Срок выполнения работы в этой квитанции был указан 47 дней, в то время как по закону (ст. 20 Закона "О защите прав потребителей") максимально допустимым сроком является срок 45 дней (который никаким образом не может быть изменен). Данное нарушение является административным правонарушением (штраф 10-20 т.р.). Причем "повзло" не только мне, приемщица сказала мне, что такая практика в данной организации (прибавлятьк 45 дням выходные дни, хотя в эти дни организация работает) существует уже давно.
2. Несмотря на соответствующее требование организация не предоставила мне подмену на время ремонта комуникатора (также нарушение ст. 20 Закона "О защите прав потребителей").
3. 17 мая 2008 г. телефон был сдан в ремонт, а спустя почти ЧЕТЫРЕ месяца (13 сентября 2008 г.) я получил .... нет, не отремонтированный аппарат, а заключение о неремонтопригодности аппарата и то после того, как я стал с ними судиться.
4. За все время я направил в КДС жалобу, звонил с десяток раз (невозможно дозвониться), но кроме пренебрежительного ответа одной из сотрудниц (когда я единственный раз дозвонился) о том, что "аппарат не готов и когда будет готов я не знаю", никакой информации я получить не смог.
5. Оказавшись в состоянии безвыходности, я был вынужден подать в суд иск и взыскать с КДС неустойки и компенсацию морального вреда в общем размере 6000 рублей решение мирового судьи с/у № 376 Пресненского района от 23.09.08. (*что, конечно, не окупило того вреда, которое принесло мне сотрудничество с КДС), хотя суд полностью согласился с момим доводами.
Сейчас я подал заявления в другие органы для привлечения КДС к ответственности.
Совет: лучше с этой организацией не связываться вообще (достоверно знаю, что я не единственный пострадавший), если связались - готовтесь к головной боли и трудностям (они неизбежны).