Сюда23.10.10 г. приобрел Леново Z-460 sn CBG2608491. На следующий день "всплыла" неисправность - не работает сенсорная панель. Техническая поддержка в лице операторов по телефону (кстати грамотные, подготовленные и вежливые) вынесла предварительное заключение-неисправность аппаратная (дефект,брак). Теперь самое интересное:1. 2.11.10 г. (менее чем 14 дней!) сдаю в гарантийный ремонт CPS_Центр по квитанции 1549870. 19.11.10 г. по акту №2344179 получаю из ремонта (замена сенсорной панели, клиенту необходимо переустановить программное обеспечение).2. Теперь более интересное: Программное обеспечение переустановил, выполнил все рекомендации технической поддержки (по телефону) эффект - ноль. Неисправность как была, так и осталась.3. Пишу письмо в сервисный центр и офис Леново (файл прилагаю), как инженер описываю происходящее,поясняю,что неисправность блуждающая,с программным обеспечением в данном случае не связана. Разберитесь пожалуйста,отнеситесь профессионально к проблеме.4. Повторно сдаю аппарат в ремонт (теперь через магазин, времени-то свободного кататься туда-сюда нет). Жду. Ура! 15.12 (почти через месяц!) сообщают: приезжайте,все исправили - в подарок от Леново за неудобства флэш память на 4 Гб. Приезжаю в магазин, смотрю картину: консилиум продавцов и менеджеров изучают аппарат - не работает!!!!! А в акте написано: аппарат исправен,ошибка программного обеспечения,возврат без ремонта! (Техническое заключение 2351915 от 15.12.10 г.). Издеваются,значит. 5. Еду в офис Леново, общаюсь с менеджером по таким ситуациям Ириной. Общаюсь и понимаю,что меня не слышат,слушать не хотят и делают "одолжение" - еще раз протестируют аппарат на "супер тестовой установке". И если «установка» скажет,что все хорошо, то жить Вам, Борис, с этой проблемой вечно. Ну что,соглашаюсь со скрипом,беру замену (подмену), все это по времени растягивается на после новогодние праздники. Жду...6. Свершилось! 20 января сообщают из CPS центра - мы Вам выдали заключение о неремонтопригодности, можете обменять товар или забрать в магазине деньги, но мы заключение Вам не отдадим,пока подмену не привезете и мы ее не проверим (напоминает мультик про простоквашино).7. 30 января забрал деньги! Заключение не видел, но на словах передали: В связи с троекратным обращением в ремонт в течении гарантийного срока! То есть признать поражение ( я ведь оказался прав еще 2 месяца тому назад) в том,что неисправность (дефект) заводской, или мы не можем определить причину и т.п. Нет,надо было душу и нервы из клиента вытянуть.Выводы: 1.Инженерно-технический состав CPS центра не готов (не хочет или не может) осуществлять гарантийное сопровождение сложных технических изделий типа Ноутбук компании Леново. 2. Хотелось бы обратить внимание компании Леново,что именно из-за неудовлетворительного гарантийного обслуживания больше я не буду приобретать сложные изделия Вашей компании, и друзьям не посоветую(по крайней мере в Москве. Кстати в Ростове-на-Дону специалисты в сервисных центрах гораздо подготовленные). Мнения о компании складывается и от того, кого эта компания выбирает себе для технического и гарантийного сопровождения своих изделий. Вот так! С уважением ко всем Борис. P.S. копии всех документов могу выслать,не знаю куда(если это поможет).
-
Банкрот Консалт (Федеральный центр банкротства граждан) - расследование обмана клиентов
-
ЮСТ-групп (UST group): аферисты под прикрытием. Отзывы о ustgroup.com.ua
-
No Logo Studio (Николай Кочубеев): афера под видом digital-студии
-
Спамеры Visotsky Consulting (Высоцкий Консалтинг)
-
Киевская школа английского UNILAND Language School: современное рабство в столице
«CPS ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР» - отзыв клиента/сотрудника Гость
- Категория:
-
Адрес:
Россия, Москва, Шелепихинская наб., д. 18
-
Телефон:
+7(495)645-67-46
-
D-Optic
Ивано-Франковск, Украина
-
ООО РЕГЕНТ ГОЛД
Нижний Новгород, Россия
-
ФБУ ГИЛС и НП
Москва, Россия
-
online-samsung
Москва, Россия
-
Matichi
Красноярск, Россия
-
Weproject Media
Астана, Казахстан
-
ООО ЕВРОТЕХ
Москва, Россия
-
Dior Agency
Москва, Россия
-
Пинова механик
Москва, Россия
-
Запкоматсу (ООО СИСТЕМА)
Красноярск, Россия
-
Москва (Россия)
138256 компаний
-
Киев (Украина)
8505 компаний
-
Санкт-Петербург (Россия)
7364 компаний
-
Екатеринбург (Россия)
2029 компаний
-
Мытищи (Россия)
1543 компаний
-
Харьков (Украина)
1349 компаний
-
Подольск (Россия)
1310 компаний
-
Одесса (Украина)
1309 компаний
-
Химки (Россия)
1306 компаний
-
Нижний Новгород (Россия)
1257 компаний
-
Отзыв: После проплаты по реквизитам ни слуху ни духу. Номера сайта не отвечают. Короче кинули на бабки. Не вздумайте заказывать ничего. Мошенники.
-
Отзыв: Устраивался производителем работ, было сказано зарплата официальная 150000. По факту серая 22000, остальные по желанию руководства, с задержками, кидают.
Минусы: Серая зарплата. Кидают работяг.
Плюсы: Хороший коллектив, каждый сам за себя.Начальник участка Артём Анатольевич отвечает за деньги, потом сливается говорит что он только прокладка. Ничего не решает.
-
Отзыв: Вместо того , чтоб выплатить зарплату - угрожали физической расплатой . До сих пор не рассчитались ... 3.14 до Ра сы гагаузские
Минусы: Не платят, кидают на деньги и сотрудников и налоговую .
Плюсы: Дорогие заказы
-
Отзыв: Никому НЕ советую связываться с этой компанией... зря время потеряете. Неадекватная, взбалмошная, лживое руководство с феодальными замашками... ничего из обещанного не выполнят, выжимают максимум из работников и кидают даже не
Минусы: Абсолютно всё.Им нужно на рынке тачками управлять. т.к. нет понятия корпоративного бизнеса, этики, команды...Систематическая задержка с выплатами (нет бюджетов), везде серые схемы (не самые грамотные, а зачастую тупые)... как в
Плюсы: Плюсов нет абсолютно.
-
Отзыв: Почитав другие отзывы, поняла, мне есть что добавить. Со слов представителя Шафы, негативный отзыв продавцу с пометкой о НЕАКТУАЛЬНОЙ ЦЕНЕ может оставить даже тот, кто не делает покупку. Где такое
Минусы: Сплошной минус
Плюсы: Больше их нет
-
Отзыв: Работал здесь Кинули моих продавцов на ЗП Потом Байеров кинули В итоге директора и меня кинули А старые сотрудники лева чат. Видимо только так можно выжить тут. Не рекомендую это
Минусы: Кидают на деньги
Плюсы: Нет