Мне известно, что Profibar в основном занимается оснощением баров и ресторанов, но я обратилась к ним как частное лицо с просьбой сделать мебель по заказу для моей квартиры (шкаф с аквариумом и барную стойку). Они охотно взялись за проект, назвали достаточно высокую цену, но я согласилась, надеясь на быстрое и качественное исполнение. Однако после первой оплаты ситуация координально изменилась: стало трудно дозвониться до менедженра, когда это удавалось, объясняли, что у них так много работы, что нет времени на мой заказ, и так это тянулось около трех месяцев (срок выполнения заказа по договору составлял 1 месяц). По истечению этих трех месяцев мне позвонили и радостно сообщили, что мой заказ наконец отправлен в производство, в ближайшее время будет исполнен и предложили доплатить оставшуюся сумму. После некоторых сомнений я решила все-таки заплатить (жалко было потраченного на согласование дизайна времени). Но не тут-то было! На следующий день мне позвонил их дизайнер-конструктор и поинтересовался, какого же все-таки размера должна быть моя мебель? Так я поняла, что они еще даже не приступали к чертежам и меня опять обманули! Дело было перед новым годом, так что они опять пожаловались на то, что слишком много работы перед новым годом и перестали подходить к телефону.
Сейчас с момента заказа уже прошло полгода, недавно мне показали мой шкаф (вернее его скилетик), и барную стойку (уже почти в готовом виде, но поскольку они сэкономили на лампах подсветки, не слишком похожую на то, что я хотела бы получить). Каждый раз (когда удается дозвониться до менеджера), мне очень мило объясняют, что к сожалению, на мой заказ нет времени, никакие угрозы, просьбы, разговоры не помогают. Забрать назад деньги я пыталась несколько раз, и каждый мне обещали, что вот-вот-вот все будет готово и мне так жалко было уймы потерянного на них уже времени, что я уступала. Без сомнения, надо было сделать это в самом начале.
Всем, особенно частным лицам, советую очень хорошо подумать прежде чем обращаться в эту компанию. Вы потратите огромное количество времени, нервов, сил и вряд ли получите желаемый результат.
Если есть сомнения в правдивости моего рассказа или вопросы ко мне, пожалуйста, обращайтесь по e-mail: [email protected]
Наталья