«АВТО ПРЕМЬЕР» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

Худшей организации я не встречал. В Авто Премьер не являюсь клиентом, но несколько раз посещал данный салон, так как зять приобретал несколько машин в данной организации и я иногда вожу его когда надо забрать авто после очередного ТО. Он постоянно нахваливает данный сервис,и его там знают как постоянного клиента. У меня данная организация никогда не вызывала положительных эмоций,т.к. салон небольшой находится на "отшибе" и клиентов практически нет ( когда я там бывал). По опыту знаю, что если салон и сервис "не проходной" там все делают "спустя рукова",т.к. выручка небольшая и приходиться им на всем экономить в том числе и на персонале. Сегодня зять забирал свой паджеро спорт после небольшого кузовного ремонта. В итоге пыхтел от негодования как паровоз.Мало того , что делали очень долго, так еще и вскрылись огрехи по покраске и по сборке кузовных элементов. Зять также заказывал замену масла,проверил щуп - масло черное с запахом гари масляный фильтр грязный, короче ничего не меняли, но счет на 6 тыс выписали.Стали высказывать претензии.В ответ два молодых хлопца стоят как школьники, и что- то мычат о том, что они не виноваты,т.к. масло меняли другие люди. На приемке мужчина в возрасте начал доказывать, что масло должно быть черным,т.к. при его замене двигатель не моют. Когда я стал возражать и пытаться поддержать зятя т.к. стаж у меня за 35 лет. Он узнав, что я езжу на мазде и не являюсь их клиентом перешел со мной на "ты", сказал что я ничего не понимаю и вообще XXXXX. Такого хамства со стороны персонала я еще не встречал. В итоге машину они забрали на замену масла.Сотрудники данного салона сказали, что оскорбивший меня мужчина очень нервный и работает на доп.оборудовании.Спрашивается какого "лешего" он вообще в разговор "встрял". Ну и как можно относиться к данной компании,учитывая все выше перечисленное, какую оценку можно ей поставить?