Заказала у них три табуретки на кухню, под заказ 30 дней, мне при оформлении заказа про это не сообщили, я спросила сама, но эта информация указана на сайте. Через месяц я их набираю, мне отвечают, что 30 рабочих дней, я спросила почему не предупредили, мне начали доказывать, что оператор это озвучивал, ладно, спорить бесполезно, тем более время ждать на тот момент было. Звоню через 30 рабочих дня, мне говорят, что уточнят и перезвонят, в общем звонила я 4 раза и так мне и не перезвонили по срокам. На пятый раз я позвонила уже с претензиями и сказала, что не положу трубку, пока мне не ответят, сказали. что заказ будет готов еще через 10 дней, но это не точно, у них там что-то сломалось. Я начала требовать срочный возврат денег, так как табуретки нужны на 2.06 и не днем позже, на что мне ответили, что я должна заполнить форму и потом ждать 14!!!!!!! дней. чтоб вернули деньги. Я объяснила что я не могу ждать так долго, попросила вернуть раньше. Спрашивала почему меня не предупредили ни первый, ни второй, ни третий раз о том, что заказ задерживается. На что хамовитый малолетний парниша весьма борзо ответил, что никто мне ничего не обязан! Но тут случается весьма забавная история, мне от магазина привозят случайно не мой заказ, привозят кровать за 5800грн ( мой заказ был на 800 грн). Спустя 2 часа мне начинают срывать все телефоны. Я вначале думала не возвращать чужой заказ, но после решила не поступать так же по хамски как они, но сказала, что верну кровать только после возврата моих денег. Деньги вернули, а кровать уехала к своему хозяину:) В общем обходите стороной эту компанию, лучше переплатить деньги и купить в другом месте, но заказ будет вовремя и нервы на месте.
- Низкие цены
- Операторы колл-центра вообще не имеют понятие. что такое этикет, все такие борзые. Компания не предупреждает о задержках заказа, при отказе нереально вернуть деньги. Цены низкие, но поверьте, оно того не стоит.