«Welovemebel.com.ua» - негативный отзыв клиента/сотрудника Lana

Есть представитель компании!
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Хочу поделиться своим НЕГАТИВНЫМ опытом приобретя горе стола в магазине Welovemebel.com.ua

Очень долго искали красивый стол в новую квартиру, нашли в магазине Дрим Тауна + быстро оплатили заказ менеджеру Виктору и ждали бесплатную доставку 10 рабочих дней.

Доставка была бесплатной, т.к. не срочные заказы в магазине доставляют бесплатно + оплатили за сборку стола 110 грн., почему взяли сборку платную, т.к. со слов менеджера Виктора "Если собираете стол сами то в случаи чего могут по гарантии не поменять стол!" Ладно берём сборку.

Приехал долгожданный стол Frisco https://welovemebel.com.ua/catalog/stoly_obedennye/stol_raskladnoj_kristi/

Собрали стол, уехали грузчики, спустя 10 минут опустила глаза вниз, а там на самой ножке по центру жирная ТРЕЩИНА!!! Я к другой стороне стола, там на ножке тарелки, где металлическая окантовка - эта же дуга отходит прямо на стыке металла! Я сразу же набрала Виктора, сообщила о проблеме и говорю ему: "Я прошу Вас забрать стол и вернуть деньги, т.к. такое добро за 10200 грн нам не нужно! Виктор всячески юлил лижбы оставить деньги и решить вопрос со столом, поступило предложение сделать рестврацию тумбы стола!!! Я не дала согласие, т.к. за не маленькие деньги ожидали получить качественный стол, а не говно! И тут же фраза от Виктора "Ну вы же понимаете, что никто Вам не вернёт деньги....!" "Давайте сделаем замену тумбы?" В итоге, нам деньги не вернули, но поменяли треснувшую тумбу, кольцо с металлическтй кромкой не поменяли!

И что Вы думаете спустя 4,5 мес. НОВАЯ тумба стола полопола ещё хуже, была просто вся усеянная в крупных и в мелких трещинах + эта же кромка ещё больше отошла! Возможно трещины образовались ещё раньше чем спустя 4,5 мес., но из-за болезни долго не приезжали в квартиру (в квартире ещё не проживали и столом не поьзовались).

Я написала в главный офис компании, после чего мне снова перезвонил этот же Виктор из Дрим Тауна и понеслось - поехало решение проблемы 7 дней, наверное решали бы ещё дольше пока я не начала штормить их своими вопросами!

Когда оформляли обмен стола я задала вопрос Виктору "Зная, что есть такие проблемы со столом для чего его продавать? Снимите с продажи...!" Виктор ничего внятного не смог сказать, прозвучала фраза: "Ну вы же должны понимать это же Китай .... (на минутку Китай за 10200 грн, сейчас стоит дороже!) ...вон есть Итальянские столы за 17 тыс грн и выше..!" Виктор и рук-во компании думает, что люди наверное лохи ))))) В магазине Welovemebel стол за 17 тыс грн. и выше тот же Китай и эта информация есть на сайте и Ваши сотрудники по доставке тоже подтвердили, что какая там Италия... Китай!

Поменяли стол FRISCO КРИСТИ на стол FRISCO ТОРОНТО!

Вообщем НЕ хочу больше описывать ужас решения данного вопроса! Не рекомендую покупать МЕБЕЛЬ, СТОЛЫ в данном магазине, т.к. само рук-во заинтересованное на деньгах, а не на качестве товара и даже не на клиентоориентированности! Берут деньги, НО будьте готовы в случаи такого горе стола Вам не вернут деньги или сделают ОБМЕН товара + ещё выставят счёт ЗА РАЗНИЦУ ТОВАРА + ЗА ДОП. ДОСТАВКУ + ЗА СБОРКУ .... слова Виктора "Новый товар новые условия" - хотя на сайте стоит не срочная доставка - БЕСПЛАТНО!

Нехотите попасть на деньги или получить не качественный товар в магазин Welovemebel НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к ним, лучше найти проверянную компанию, которая соблюдает ЗАКОН УКРАИНЫ и которая в день доставки в случаи брака не скажут "А мы деньги НЕ ВОЗВРАЩАЕМ!"

Доказательства отзыва о компании Welovemebel.com.ua №721 Доказательства отзыва о компании Welovemebel.com.ua №721 Доказательства отзыва о компании Welovemebel.com.ua №721 Доказательства отзыва о компании Welovemebel.com.ua №721

Положительные стороны

  1. - Поменяли горе стол на другую модель стола!

Отрицательные стороны

  1. -Не возвращают деньги за бракованный товар!
  2. -За обмен стола выставили дополнительный счёт ЗА ДОСТАВКУ И ЗА СБОРКУ + РАЗНИЦУ В ДОПЛАТЕ ЗА СТОЛ!
  3. -За обмен стола взяли разницу в доплате за стол! Хотя за такой горе стол можно быть клиентоориентированными и в качестве компенсации за НЕ ВОЗВРАТ сразу денег при обнаружении брака не брать разницу или как минимум не выставлять счёт за очередную доставку и сборку!
  4. -Очень тяжело велись перговоры! Руководство компании делает, как выгодно им, а не клиенту!
  5. -Очень долго решают проблему, нужно самим побегать за персоналом, персонал в этой компании получив деньги не будет бегать за Вами!
  6. -У данной компании клиент всегла будет НЕ ПРАВ!
  7. -Мягко стелят, да после больно падать.....

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Простыми словами

    Москва, Россия

  2. ГК ЛЕКСМО

    Красноярск, Россия

  3. Foriec.SHOP

    Киров (Кировская обл.), Россия

  4. клининговый сервис Блеск

    Москва, Россия

  5. DT Банкрот

    Москва, Россия

  6. gplay-card.com
  7. VitaSleep

    Москва, Россия

  8. Лиграс

    Москва, Россия

  9. Фабрика межкомнатных дверей Берест в Йошкар-Оле

    Йошкар-Ола, Россия

  10. ООО Русэлпром-ЛЭЗ

    Санкт-Петербург, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138291 компаний

  2. Киев (Украина)

    8512 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7369 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2033 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1349 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1310 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1309 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1261 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Замовляв палатку (Туристична палатка автомат BEST 2, 4-х містна, 200х200 см), замовлення № 356615. Зі мною звязався продавець. На запит щодо розміру палатки в чолі відповіді не отримав. Хотів отримати

    Минусы: НЕВІДНІСТЬ ТОВАРУ НА САЙТІ. ВВЕДЕНЯ В ОМАНУ ПОКУПЦІВ. ВІДСУТНІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ.

    Плюсы: ВІДСУТНІ

  • Отзыв: Я к несчастью попала на работу от этой компании . С самого начала было все враньё. Работа на Маропаке очень тяжёлая, а мне сказали все легко, написано что есть довоз

    Минусы: Все сплошное вранье

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Оплатили огромные денжища 3 тысячи рублей на сайте houssmoke.ruЗаказ и номер трека нет, в телеграме после вторичного мной сообщения просто удалён текст и как ни в чём не бывало дальше

    Минусы: Минусом то назвать сложно

    Плюсы: Минусом то назвать сложно

  • Отзыв: Заказать торт под заказ проблематично, пришлось ругаться, торт пришел с браком,без надписи.Вложение:IMG-9a8e846faf432cf690128dc2a6878617-V.jpg

    Минусы: В приложении перезванивают через два часа

    Плюсы: Картинка на торте была красивая

  • Отзыв: +380671130128 ,Шахрай ,бригадир який працюе на складі ФМ Логістик ,село Дударків, фірма Сателіт,багато обіцяе ,обдурюе із зарплатнею,не тратьте свій час на цих покидьків

    Минусы: Уроди

    Плюсы: Нема

  • Отзыв: Агентство, которое не способно защитить людей, которых набирает для фирм (им главное получить свои деньги по договору от фирмы, а за остальное ответственности не несут). От этого агентства работала замерщиком

    Минусы: Некомпетентность (отсылают деньги на другой счет), мошенничество, свои заработанные деньги будете выпрашивать.

    Плюсы: Нет