Купили беспроводную зарядку, продавец не мог точно сказать подойдёт ли определённой модели телефона. Не подошла.
Хотела вернуть товар вместо другого человека, так как он не успел бы приехать до истечения 14 дней. Товар, чек при себе. Звонила владельцу карты (покупка через терминал) который тоже не смог уговорить вернуть деньги. И решил что просто вернётся из отпуска раньше только радди этого!!!
Продавец умалчивал об альтернативных способах возврата до звонка юристам. Не хотел вызывать менеджера или директора или любого управляющего человека для разъяснения ситуации.
В итоге когда сошлись на том что я узнаю реквизиты и номер счёта покупателя на которые они вернут деньги, начали утверждать что без доверенности это сделать невозможно.
Минут 30 выясняла как можно вернуть без карты деньги. Потом ещё минут 10 и оказалось что нужно заявления от покупателя или доверенность (а я не подхожу так как карта не моя ). И вконце мне сказали что вобще может я украла карту и оплатила ею или крала товар или чёрт знает что. В любом случае возвращать мы не хотим.
- Да можно зайти и пощупать товар. Это пожалуй всё. Такой себе склад с зоной для зевак
- Сервис, отношение, возврат, компетентность консультанта, недоговаривание, которое выливается в то что вам самим придётся решать свои проблемы. Любые проблемы только ваши проблемы. Дело консультантов усложнить вам жизнь при такой возможности. Красивый вид но ничего такого на деле