Залишаю відгук про візит до лікаря офтальмолога Шаповал О.С. (R+ Medical Network на В. Касіяна). Мета візиту: плановий огляд та актуалізація рецепту для лінз для дочки-підлітка.
У вищезазначеного лікаря були вперше.
Діагностична частина візиту пройшла належним чином. На запит про надання рецепту для лінз, лікар відповів, що даний рецепт оплачується додатково. Кошти у сумі: 450 грн. за діагностику та 180 грн. за рецепт були сплачені адміністратору R+ Medical Network.
Однак замість загально прийнятого рецепту (з підписом лікаря та печаткою) лікар Шаповал О.С. видав роздруківку результатів діагностики, аргументуючи тим, що : «этого достаточно для специалистов в оптике». Лише додав: «Якщо Вас цікавить певна фірма-виробник, то я маю свій власний невеличкий бізнес з продажу лінз…».
На цю лобістську пропозицію лікаря ми не пристали, бо вже декілька років замовляємо оптику всій родині у перевіреному центрі. А даремно… Фахівець оптики, не зміг підібрати лінзи по по наданій роздруківці.
З оптики телефоную до R+ Medical Network для уточнення даних. Далі були черги телефонних переговорів з лікарем, який постійно повторював, що «рецепт на лінзи ніхто не виписує.». Після відправлення лікареві нашого старого рецепту на лінзи, Шаповал О.С. нарешті надіслав фото рецепту у вайбер.
Фахівець оптики, знову не зміг підібрати лінзи по наданому рецепту Шаповала, зауваживши, що лікар виписав некоректний рецепт на лінзи з неіснуючими параметрами, адже у разі великих діоптрій крок у метриці 0,25 ніколи не використовується.
У результаті: зіпсований настрій, купа нервів, витрачений час і дуже огидний присмак від візиту та спілкування з лікарем R+ Medical Network.
Користуватися послугами лікаря Шаповал О.С. (R+ Medical Network) нікому не раджу, оскільки платні послуги повинні супроводжуватися належним професійним рівнем, клієнтоорієнтовністю та легким сервісом.