«Сервисный центр Xiaomi.ua» - негативный отзыв клиента/сотрудника Тимур

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Приобрел Xiomi mi5 летом 2017 года. В начале лета 2018 увидел "артефакты" на дисплее. Если свернул фейсбук например, меню прозрачное оставалось на рабочем столе. Погуглил и прочитал, что проблема с модулем дисплея. Была гарантия и я позвонил в сервисный центр. Там по симптомам сразу сказали везти в сервисный центр или магазин и сказали, что будут менять модуль. Приехал я в магазин в лавину в 21:00 (они закрывались в 22:00) и летел, что бы сдать в ремонт. Продавец вначале не хотел принимать, аргументируя, что магазин закрывается и он долго будет везти в СЦ. Но я до поздна работаю, и мне неудобно самому везти в СЦ. Тогда продавец попросил показать проблему. Показал. Попросил снять пинкод и отдать телефон. Я сказал, что сброшу все настройки и потом отдам (там же приложения платежных систем!!!) Продавец еще раз попросил только снять пин код. Я отказал и сбросил аккаунт. Он попросил обнулить все настройки и показать еще раз дефект. Я это сделал. Не он, а я. Он сидел и втыкал в ноут. В общем, я провел 30 минут показывая продавцу дефект. Тот нехотя записал приемку. Через 10 дней молчания я позвонил в СЦ. Как оказалось, продавец не детально описал поломку и мастер ее не увидел. По скольку продавец неправильно записал мой номер - они мне не звонили. По скольку поломку они не увидели и магазин в Лавине закрылся они приняли гениальное решение - отправить телефон в магазин Оушен Плаза. Профессионалы, одним словом. Дальше я попросил вернуть телефон в СЦ и приехал к ним в СЦ показать дефект. Показал, доказал и еще раз они взял телефон на ремонт. Перезвонил еще через неделю - и оператор начал задавать вопросы, зачем я просил телефон отправть в оушен плаза? Я объяснил ситуацию, он все записал в СРМ и сказал, что ждут запчасть на замену. Я спросил когда будет? Ответ: когда будет - позвонят. Прекрасное обслуживание. Сегодн (почти месяц прошел) я опять звонил. Те же вопросы про оушен плаза и опять ответ будет когда будет. Вот так месяц без телефона и сижу. В это время я узнал, что xiаomi украина - это не официальный представитель xiаomi в Украине :) еще лучше. Короче - больше никогда к ним... ПС мой друг купил xiаomi в алло. Так получилось, что телефон через год полетел. Так они, по гарантии ему предложили замену на любой другой телефон, в рамках суммы первоначальной и подарили браслет xiаomi.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Автовела

    Москва, Россия

  2. ООО ОБЛАКА-СИТИ

    Краснодар, Россия

  3. ЧАЙНА ОТК ГРУПП

    Санкт-Петербург, Россия

  4. CNS Loyalty

    Одинцово, Россия

  5. Автохелп

    Тверь, Россия

  6. александр чиликин

    Волгоград, Россия

  7. Тон-Авто Haval

    Тольятти, Россия

  8. Doctor Max

    Химки, Россия

  9. Південенерго груп

    Днепр (Днепропетровск), Украина

  10. Roman Hair

    Киев, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138283 компаний

  2. Киев (Украина)

    8510 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7367 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2032 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1349 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1310 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1309 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1260 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Я не рекомендую данную компанию для работы.

    Минусы: Худшее руководство из всех компаний что я видел, разберем по пунктам:1. На собеседовании говорят одну информацию, а по факту всё по другому, например, руководитель сказал, что за заявку платят 620-650

    Плюсы: Единственное что понравилось - это коллектив, штатный связист все объяснит и покажет, ребята что устроились за 2-3 недели до меня тоже замечательные, приятно было с ними работать.

  • Отзыв: Пропрацювала в цій компанії десь півроку-більше не витримала. Всюди брехня- від початку і до кінця. Спочатку обіцяли однут зпл, отримала -іншу. Якісь вирахування постійно-ти кожного разу не розумієш що отримаєшь

    Минусы: одни минусы

    Плюсы: нет

  • Отзыв: Хочу предостеречь будущих соискателей от работы в этой группе компаний, возможно кому-то поможет сберечь деньги, время и нервы. Компания по факту одна с минимумом персонала в одм офисе под камерами

  • Отзыв: Ужасное место. Работать в таком коллективе невозможно. Что собственник что собственница просто вылезшие из дыры никогда не получившие ни дня образования. Слово Здравствуйте для них не существует. Рыжий собственник просто

  • Отзыв: МОШЕННИКИ, заказала наушники, отправила деньги, ничего не высылают, грубят, на вопросы о возврате средств не отвечают. Когда придёт товар тоже не говорят, просто максимально сливаются.

  • Отзыв: Потенциальные сотрудники - даже не подходите, оставшиеся нормальные - зачем вы здесь?

    Минусы: Компания отстала от жизни лет так на двадцать. Долго работают только те кто больше нигде не пригодился. Про карьеру тут лучше даже не заикаться, карьерный рост - это навык врать и

    Плюсы: Навели лоск отделом HR, да и все.