«Сервисный центр Xiaomi.ua» - негативный отзыв клиента/сотрудника Тимур

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Приобрел Xiomi mi5 летом 2017 года. В начале лета 2018 увидел "артефакты" на дисплее. Если свернул фейсбук например, меню прозрачное оставалось на рабочем столе. Погуглил и прочитал, что проблема с модулем дисплея. Была гарантия и я позвонил в сервисный центр. Там по симптомам сразу сказали везти в сервисный центр или магазин и сказали, что будут менять модуль. Приехал я в магазин в лавину в 21:00 (они закрывались в 22:00) и летел, что бы сдать в ремонт. Продавец вначале не хотел принимать, аргументируя, что магазин закрывается и он долго будет везти в СЦ. Но я до поздна работаю, и мне неудобно самому везти в СЦ. Тогда продавец попросил показать проблему. Показал. Попросил снять пинкод и отдать телефон. Я сказал, что сброшу все настройки и потом отдам (там же приложения платежных систем!!!) Продавец еще раз попросил только снять пин код. Я отказал и сбросил аккаунт. Он попросил обнулить все настройки и показать еще раз дефект. Я это сделал. Не он, а я. Он сидел и втыкал в ноут. В общем, я провел 30 минут показывая продавцу дефект. Тот нехотя записал приемку. Через 10 дней молчания я позвонил в СЦ. Как оказалось, продавец не детально описал поломку и мастер ее не увидел. По скольку продавец неправильно записал мой номер - они мне не звонили. По скольку поломку они не увидели и магазин в Лавине закрылся они приняли гениальное решение - отправить телефон в магазин Оушен Плаза. Профессионалы, одним словом. Дальше я попросил вернуть телефон в СЦ и приехал к ним в СЦ показать дефект. Показал, доказал и еще раз они взял телефон на ремонт. Перезвонил еще через неделю - и оператор начал задавать вопросы, зачем я просил телефон отправть в оушен плаза? Я объяснил ситуацию, он все записал в СРМ и сказал, что ждут запчасть на замену. Я спросил когда будет? Ответ: когда будет - позвонят. Прекрасное обслуживание. Сегодн (почти месяц прошел) я опять звонил. Те же вопросы про оушен плаза и опять ответ будет когда будет. Вот так месяц без телефона и сижу. В это время я узнал, что xiаomi украина - это не официальный представитель xiаomi в Украине :) еще лучше. Короче - больше никогда к ним... ПС мой друг купил xiаomi в алло. Так получилось, что телефон через год полетел. Так они, по гарантии ему предложили замену на любой другой телефон, в рамках суммы первоначальной и подарили браслет xiаomi.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Простыми словами

    Москва, Россия

  2. ГК ЛЕКСМО

    Красноярск, Россия

  3. Foriec.SHOP

    Киров (Кировская обл.), Россия

  4. клининговый сервис Блеск

    Москва, Россия

  5. DT Банкрот

    Москва, Россия

  6. gplay-card.com
  7. VitaSleep

    Москва, Россия

  8. Лиграс

    Москва, Россия

  9. Фабрика межкомнатных дверей Берест в Йошкар-Оле

    Йошкар-Ола, Россия

  10. ООО Русэлпром-ЛЭЗ

    Санкт-Петербург, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138291 компаний

  2. Киев (Украина)

    8512 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7369 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2033 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1349 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1310 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1309 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1261 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Замовляв палатку (Туристична палатка автомат BEST 2, 4-х містна, 200х200 см), замовлення № 356615. Зі мною звязався продавець. На запит щодо розміру палатки в чолі відповіді не отримав. Хотів отримати

    Минусы: НЕВІДНІСТЬ ТОВАРУ НА САЙТІ. ВВЕДЕНЯ В ОМАНУ ПОКУПЦІВ. ВІДСУТНІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ.

    Плюсы: ВІДСУТНІ

  • Отзыв: Я к несчастью попала на работу от этой компании . С самого начала было все враньё. Работа на Маропаке очень тяжёлая, а мне сказали все легко, написано что есть довоз

    Минусы: Все сплошное вранье

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Оплатили огромные денжища 3 тысячи рублей на сайте houssmoke.ruЗаказ и номер трека нет, в телеграме после вторичного мной сообщения просто удалён текст и как ни в чём не бывало дальше

    Минусы: Минусом то назвать сложно

    Плюсы: Минусом то назвать сложно

  • Отзыв: Заказать торт под заказ проблематично, пришлось ругаться, торт пришел с браком,без надписи.Вложение:IMG-9a8e846faf432cf690128dc2a6878617-V.jpg

    Минусы: В приложении перезванивают через два часа

    Плюсы: Картинка на торте была красивая

  • Отзыв: +380671130128 ,Шахрай ,бригадир який працюе на складі ФМ Логістик ,село Дударків, фірма Сателіт,багато обіцяе ,обдурюе із зарплатнею,не тратьте свій час на цих покидьків

    Минусы: Уроди

    Плюсы: Нема

  • Отзыв: Агентство, которое не способно защитить людей, которых набирает для фирм (им главное получить свои деньги по договору от фирмы, а за остальное ответственности не несут). От этого агентства работала замерщиком

    Минусы: Некомпетентность (отсылают деньги на другой счет), мошенничество, свои заработанные деньги будете выпрашивать.

    Плюсы: Нет