Претензия.
В соответствии с квитанцией №А-12 от 20.05.09 я сдала в химчистку 3 ковра.По возвращении из чистки, т.к. в квартире был ремонт, я проверила только один ковер(1,4х1,7)он был вычищен и расчесан. По окончании ремонта 28.06.09 я развернула остальные 2 ковра(2х3;2х3,5)- химчистке они не подвергались, о чем я сообщила по тел.8-917-551-9299 и получила ответ, что данный работник "давным-давно" в данной фирме не работает(фамилия им не названа и в квитанции отсутствует).29.06.09 и 30.06.09 я трижды звонила по тел.(495)760-8427 и сообщила о случившемся.Ответ-Вам перезвонят, перезвонит менеджер в 16час.До настоящего времени никто из вашей фирмы не перезвонил.
Считаю целесообразным направить ко мне ваших представителей для осмотра ковров, которые вами не подвергались химчистке.
По результатам осмотра, предлагаю вам произвести химчистку либо вернуть мне сумму за невыполненную вами работу.Мной уплачена сумма 4000 рублей за три ковра.
В случае неполучения от вас ответа оставляю за собой право вызвать независимую экспертизу из общества защиты прав потребителей и обратиться в суд по защите моих прав как потребителя.
Контактный тел.(495)922-17-98.
С Уважение,Шестакова Лариса Анатольевна.