Расследования
Все статьи

«АЛЕКСАНДРЪ ЗАГОРОДНЫЙ КЛУБ» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

Вы представитель компании?
Добавить отзыв

06.05.2013 113
просмотров

Отзыв о компании

Уже несколько лет мы пользуемся службой доставки клуба "Александр". И мы всегда были очень довольны. Но 3 мая сотрудница, отвечающая по телефону в вашем клубе, своим отношением и разговором перечеркнула все хорошее отношение к Вам. Начну по порядку: 3 мая мы заказывали роллы и угораздило же нас попробовать заказать крылышки"Буффало". Заказ привезли через1,5 часа мы расплатились, зайдя в дом мы увидели, что крылышек нет. Мы позвонили водителю, чтобы он посмотрел в машине, может не увидел пакет. Водитель сказал, что все отдал и попросил связаться с администратором. Позвонив девушке и все ей рассказав, мы не услышали ни слова извинения, она грубо сказала, чтобы мы ожидали крылышки через 1,5-2 часа. Мы попросили ее, чтобы водитель вернул нам деньги. Через 2 часа, был ее ответ. Причем прошло 2-3 мин. после отъезда водителя, а наш дом, по адресу ул.Железнодорожная, это станция Крекшино 7 мин. пешком до клуба "Александр". Причем девушка разговаривала таким тоном, что мы почти почувствовали, что в чем то перед ней провинились. Мы попросили девушку представиться, она сказала, что не будет говорить свое имя. Вы знаете я работаю в сфере услуг, и отвечая на телефонный звонок всегда называю не только организацию, но и должность и имя. Какая может быть тайна, ведь есть штатное расписание. Сказав это девушке, я услышала: " Какая вам разница как мое имя?!" Как будто я хотела с ней познакомиться... Странно, что ваши сотрудники, отвечающие на звонки не знабт этого. Пожалуйста, объясните своей сотруднице как нужно общаться с клиентами. Ведь с таким общением Вы можете потерять много клиентов. Если бы она извинилась все могло бы быть по другому....

Ответить
<<-- Все отзывы о компании «АЛЕКСАНДРЪ ЗАГОРОДНЫЙ КЛУБ» -->>
Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Violetta Langas

    Нижний Новгород, Россия

  2. vk.com/guzel1907
  3. Стандартоіл Київ

    Киев, Украина

  4. t.me/s/avitofix
  5. ООО Спецпоставки

    Минск, Беларусь

  6. ТОО Молочный альянс

    Астана, Казахстан

  7. Ringostat

    Киев, Украина

  8. АО ГАЗПРОЕКТИНЖИНИРИНГ

    Воронеж, Россия

  9. ООО АНФ-БИО

    Москва, Россия

  10. Limpia Limited

    Abberton, Великобритания

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138262 компаний

  2. Киев (Украина)

    8508 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7364 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2031 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1543 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1349 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1310 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1309 компаний

  9. Химки (Россия)

    1306 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1259 компаний

Новые отзывы

  • Отзыв: Заказали рем. комплект на конвекционную печь, не подошла. Менять отказались, ссылаясь на вину заказчика.

    Минусы: Не дорожат заказчиками, не помогают в подборе необходимых зап. частей. Делают всё для галочки, не вдаваясь в подробности ситуации. Менеджеры в общении тяжёлые и равнодушные, да и цены на з/части.

    Плюсы: Плюсов нет.

  • Отзыв: Проработал более двух лет отношение бригадиров к работникам максимально ублюдское , и да нам не заплатили за 2 месяца работы кинули около 70 человек и складу вообще похуй, они и

  • Отзыв: Проходила, собеседование на вакансию it рекрутера, точнее пыталась пройти. На интервью с вальяжным видом подключился Тим-лид команды найма Департамента платежных систем Сергей. Как только начала рассказывать о себе и своем

    Минусы: Проходила, собеседование на вакансию it рекрутера, точнее пыталась пройти. На интервью с вальяжным видом подключился Тим-лид команды найма Департамента платежных систем Сергей. Как только начала рассказывать о себе и своем

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Недавно заказала на сайте крем для лица с защитой от солнца SPF 50. Перед выходом на улицу нанесла его на кожу примерно за 20 минут. Но несмотря на это, проведя

    Минусы: Он явно не стоит своих денег.

    Плюсы: -

  • Отзыв: Это мой первый опыт в личных агрессивных продажах, начиная с нуля я очень выросла на этой работе: закалилась духом и преуспела в показателях (я делала одни из лучших результатов в

  • Отзыв: Обманыват по премии - если сотрудник выполнил KPI на 100 и более процентов, платят половину премии. Так было в марте и апреле 2024. Кроме того неоднократные повышения месячного плана в середине

    Минусы: Жаль потерянного времени

    Плюсы: Плюсы - белая ЗЧ. На этом все.