Здравствуйте, очень хотел бы поделиться своей историей отношений с Росперсоналом.
Быть может не в том дело, какое соотношение недовольных клиентов к довольным, а в том, как помогают клиенту в случае неудачи. И, скажу вам, делает компания минимум. Но, при этом, оставаясь в плюсе для себя.
Я не нытик и недоброжелатель агентства, просто меня потрясает отношение. Началось всё с отказа в визе в Финляндию на сбор злополучных ягод, насколько я знаю, не только мне отказали в моём городе, быть может урожая там было мало, и не до русских финнам. Но суть в том, что из сорока тысяч (30 тыс. программа, 5 тысяч страховка, какие-то сборы и тп, плюс оформление документов, оформление заграна, плюс билеты до Москвы и тп), которые ушли на программу, всё так и осталось в графе "прибыль" фирмы, никаких компенсаций не последовало. Якобы, работа сделана, партнёр получил деньги, нас не волнует.
Мне предложили вариант, конечно, смешной - мы вам не отдадим никаких денег, но можем предложить работу в Турции за 500! (по факту - 300) баксов. Во-первых, представьте, что значит отдать тысячу евро, и получить предложение получить за это 600 баксов за 2 месяца. Во-вторых, это предложение уже созрело в августе, то есть вариант - ехать максимум на полтора месяца. В-третьих, я студент, и мне эти деньги достались нехилым трудом, и я собирался их приумножить(и потом уже на свободные деньги отдохнуть), а не тратить на бл*дки в Турции.
Не было выбора - или теряешь все деньги, или хоть что-то заработаешь.
По прилёту в аэропорт – это был мой первый вылет за границу, да что там, это был мой первый перелёт в жизни, меня «встретил» лишь звонок от человека, который и должен был меня встречать. У меня МТС – после моего перезванивания ему я оказался в минусе, и вынужден был купить симку за 30!баксов, потому что «встречающий стоит у основного выхода с табличкой имени и фамилии работника на английском языке» - ну это, ребята, не про Росперсонал. Человек из какого-то другого агентства встретил меня, когда я наконец дозвонился, мы нашли мой багаж и пое-ехали.
Дальше - больше. В итоге я узнал, что проживание, питание, и даже билет аниматору оплачивает турецкое начальство отеля. То есть понятно, куда уже ушли мои деньги за эти три пункта.
Когда я просил помощи с моим возвращением, так как был уже сентябрь, и я говорил, что не смогу быть на весь срок, по их вине - отправления меня только в августе, в ответ я получил отмазки - у меня отпуск и тп. В итоге, я, не доработав срок, вынужден был самостоятельно на попутном автобусе, - благо, сдружился с директором отеля - договорившись с начальством о частичной оплате моего обратного билета, добрался до аэропорта, конечно, не на тот терминал, благо, турецкий подучил, уломал попутную на пару баксов подвести меня.
По прибытии в Россию, я не смог встретиться с начальством ни в Москве! Ни в Ульяновске.
Мне пообещали компенсацию в семь тысяч...Семь тысяч. Которую, естественно, я не получил.
Вот это отношение к клиентам. Набить карман.
Поэтому, друзья, я ни за что не советую вам связываться с агентствами, если вы совсем не дикий лентяй. А делать всё самому. Как и остальные дела в вашей жизни. Как говорил один успешный бизнесмен и психолог Г.Кавасаки: «Никогда не проси делать людей делать то, что не стал бы делать сам».
За границей для вас не больше денег. За количество денег агентство не в ответе. Тут вам поможет финансовый эксперт. А если вы едете работать за границу не ради денег, а ради ощущений и преодоления себя, так тем более ищите пути самостоятельно, ведь это расширяет границы, и пробивает стены к новым горизонтам!
Всем желаю успеха. И вам, Росперсонал, желаю исправлять ошибки, потому что, клянусь, я желал вас уничтожить. Но, наверное, всё обойдётся лёгким судебным разбирательством.