«ГЕМОТЕСТ ЛАБОРАТОРИЯ» - отзыв клиента/сотрудника Ольга

Уважаемое руководство, компании "Гемотест" очень надеюсь, что Вы не станете игнорировать мой отзыв. Оставляю жалобу на сотрудницу офиса в Новогиреево по имени Наталья (работала в субботу 14 июня). Из-за неё я ни ногой более в Вашу организацию. Очень негативное впечатление в целом оставила. Редкостная хамка. Я прихожу ранним утром (около 08.00) сдавать кровь на ХГЧ. Нахожусь в шоке (у меня был гормональный сбой). Прошу меня оформить. Уж простите, может, находясь в таком состоянии, не всегда могу выполнить с первого раза её просьбы (дать паспорт, одеть бахилы), приходится переспрашивать. что вызывает её явное и неадекватное раздражение. Я только со второго раза понимала, что она мне говорит (что поделаешь, страшно, когда не понимаешь, что происходит с твоим организмом), каюсь за это и прошу у неё прощение. Наталья сразу же мне предложила не кровь на ХГЧ сдавать, а к психиатру обратиться (дословно). Как Вам? А ведь это как бы медицинский работник. Я кстати на это никак не прореагировала. Потом в процедурной спросила, не заболею ли я после взятия крови. Да, формулировка глупая, но ведь ясно, что я имела в виду одноразовость инструментов. Ведь сотрудница с таким стилем общения напоминает не медицинского работника, а скорее продавщицу на рынке! Она мне в ответ: "Заболеете конечно!" Замечательная у неё манера подержать человека в сложной ситуации. И ведь я сдавала срочный анализ, то есть платила в два раза больше! Скажите, уважаемое руководство, разве это нормальный стиль работы? Отношение такого рода не просто сотрудника, представляющего организацию, но и просто человека, по моему мнению, совершенно отвратительно. Я понимаю, что у каждого из нас может быть плохое настроение, но есть же какие-то границы. Никаких извинений с её стороны кстати не последовало.