Прежде чем перейти к оценке магазина краткая предыстория: Купил здесь аккумуляторную батарею Extra Start 6СТ-62N. Заметил плохую работу. Через месяц сделал контрольный заряд-разряд-заряд по мануалу для стартерных аккумуляторов. Выяснилось, что реальная емкость составляет всего 15а.ч. То есть явный брак. Теперь основная часть: Написал заявление на возврат денег. Кстати, Юлмарт как обычно будет всех разводить на экспертизу на 45 дней и подсовывать вам бланк заявления что вы не возврат просите, а просите провести экспертизу. Не делайте этого, пишите заявление именно на возврат денег (и не обмен на исправный) и тогда по закону в течении 10 дней(включая экспертизу) они должны вернуть деньги. Если нет, то далее пойдет неустойка в размере 1% за каждый день просрочки. Юлмарт через 20 дней молчания сообщает мне, что аккум исправен, но вместо акта экспертизы, которую они должны были при необходимости провести за свой счет, прикладывает акт проведения технического обслуживания, где помимо перечисления якобы проведенных работ строчка, что аккумулятор исправен. На дурачка. В действительности экспертизу проводят соответствующие экспертные организации, и результатом является акт экспертизы с описанием соответствия товара заявленным свойствам. Кстати, по закону вы можете потребовать своего присутствия при проведении экспертизы, что я и сделал изначально. Но, похоже в отношениях с покупателем Юлмарт закон о правах потребителя стал бессовестно игнорировать. Ну что же, ему же хуже. На суде будет возврат денег, приличная неустойка по срокам, моральный вред, и штраф в размере 50% от цены иска. Теперь принципиально решил довести дело до суда.
Когда-то у Юлмарта была хорошая репутация, цены и ассортимент. Сейчас только ассортимент