«IZWORK» - негативный отзыв клиента/сотрудника Shodik

Компания Israel Work очень трепетно относится к своей репутации и качеству предоставляемых услуг. За всё время работы нашей компании по направлению Швеция был всего один недовольный клиент, так что мы с легкостью можем определить, кто это, и подробнее вас с ним познакомить, конечно, не называя личных данных.

Клиент связался с нами в инстаграме @isrealwork_sweden и подробно расспрашивал специалиста компании о трудоустройстве в Швеции. Клиенту была проведена подробная консультация, рассказаны все этапы трудоустройства в Швеции.

Одним из этапов трудоустройства является получение визы для въезда в страну. Для того, чтобы получить визу, необходимо приглашение.

Оформление приглашения для визы является одной из услуг нашей компании. Естественно, услуга стоит денег и имеет определённую себестоимость.

На следующий день после консультации клиент решает оплатить услугу оформление приглашения и прикладывает чек оплаты. Внимание: чек является основанием для запуска компанией работы по изготовлению приглашения. Компания начала свою работу.

На следующий день от клиента поступает сообщение с просьбой вернуть средства за услугу. На закономерный вопрос: Почему? вразумительного ответа от клиента не последовало, был получен ответ Не важно.

В виду следующих объективных причин:

1. Отсутствие уговора о полном или частичном возврате средств в случае отказа клиента от услуги;
2. Отсутствие объяснения требований о возврате средств со стороны клиента;
3. Понесённые компанией затраты на запуск процедуры оформления приглашения,

Было принято решение отказать клиенту в возврате средств.

В ответ на отказ в возврате средств клиент начал угрожать компании, говоря что напишет множество негативных отзывов о нашей компании в сети, что он и начал делать. Вы видите, что отзыв лишён какой-либо конкретики и доказательной базы.

Все переписки с данным клиентом задокументированы и могут быть предоставлены по запросу в наши официальные инстаграмы @isrealwork_sweden и @israelwork_official.

Спасибо за то, что прочитали наше разъяснение к данной неприятной ситуации. Советуем проверять отзывы, написанные в сети, и верить только доказательствам и конкретике!

Хотелось бы дополнить мною написаный отзыв от 8 ноября 2020
Мною действительно был написан данный отзыв. Но без четкого и достоверного понимания вопроса, я повелся на поводу эмоций. Я сожалею что очернил репутацию такой порядочной компании своим коментарием. То что было сказано 8 ноября, это противоречит в принципи той действительности, которая на самом деле есть